Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор данных

Оператор персональных данных: Анастасия Садовская, владелец сайта sadovskaya-psyspace.ru. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: hello@sadovskaya.ru.

Если у оператора появятся дополнительные юридические реквизиты, они могут быть добавлены в эту политику отдельной редакцией.

2. К кому относится политика

Политика применяется ко всем посетителям сайта sadovskaya-psyspace.ru, которые просматривают страницы, отправляют форму заявки, переходят по ссылкам связи, оставляют контактные данные или запрашивают полезный материал.

3. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки пользователь может добровольно передать имя, контакт для связи, выбранный формат консультации и короткое сообщение. Также фиксируются факт согласия на обработку данных, версия текста согласия, дата и время отправки формы.

При посещении сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык браузера, примерное время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, cookies и иные сведения, которые передаются браузером, хостингом, аналитикой или средствами защиты от спама.

4. Чувствительные данные

Форма сайта не предназначена для передачи диагнозов, подробных медицинских сведений, данных о здоровье, интимной жизни, политических или религиозных взглядах. Для первичной заявки достаточно коротко описать тему обращения без подробных чувствительных данных.

Если пользователь по своей инициативе включит такие сведения в сообщение, оператор обработает их только в минимальном объеме, необходимом для ответа на заявку, либо удалит, если они не нужны для организационной связи.

5. Цели обработки

Данные используются для ответа на заявку, согласования времени и формата консультации, отправки запрошенного материала, обратной связи по организационным вопросам, защиты формы от спама, обеспечения работы сайта, анализа технической стабильности и выполнения требований законодательства РФ.

Данные не продаются, не публикуются и не используются для принятия автоматических решений, которые создают юридические последствия для пользователя.

6. Правовое основание

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое подтверждается отдельным чекбоксом перед отправкой формы, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения требований законодательства РФ или защиты прав и законных интересов оператора.

7. Действия с данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача техническим сервисам для обработки заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8. Передача третьим лицам

Для работы сайта и формы данные могут передаваться техническим подрядчикам: хостинг-провайдеру, почтовому сервису, Telegram Bot API, сервисам аналитики, средствам защиты от спама и иным сервисам, которые обеспечивают прием и доставку заявки.

Такие сервисы получают данные только в объеме, необходимом для выполнения своей технической функции. Данные не передаются для публичной публикации, продажи или самостоятельного продвижения третьих лиц.

9. Трансграничная передача

Отдельные технические сервисы, например мессенджеры, почтовые сервисы или аналитика, могут использовать инфраструктуру за пределами Российской Федерации. Если такая передача возникает, она осуществляется только для целей, указанных в этой политике, и в пределах требований законодательства РФ о персональных данных.

10. Срок хранения

Данные заявки хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, организационной связи и подтверждения факта обращения. Если пользователь отзывает согласие, данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда дальнейшее хранение требуется по закону или необходимо для защиты прав оператора.

11. Защита данных

Оператор принимает разумные технические и организационные меры: ограничивает доступ к заявкам, использует защищенные каналы связи там, где это поддерживается сервисами, хранит служебные ключи и токены вне публичного доступа, применяет базовую защиту формы от спама и не размещает персональные данные пользователей в открытом доступе.

12. Cookies и аналитика

На сайте могут использоваться cookies, Яндекс.Метрика и Google Analytics, если соответствующие счетчики подключены в настройках проекта. Эти сервисы помогают понимать посещаемость страниц, технические ошибки и источники переходов.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта или аналитики может работать некорректно.

13. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, отозвать согласие, а также направить обращение оператору, в Роскомнадзор или в суд, если считает, что его права нарушены.

14. Отзыв согласия

Отозвать согласие можно в любой момент, отправив письмо на hello@sadovskaya.ru. В обращении желательно указать контакт, который использовался в заявке, чтобы оператор мог найти данные и обработать запрос.

15. Обновление политики

Оператор может обновлять политику при изменении сайта, формы, подключенных сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.

16. Важная оговорка

Информация на сайте не является медицинской помощью, диагностикой или публичной офертой. В случае угрозы жизни, риска самоповреждения, насилия или невозможности оставаться в безопасности необходимо обращаться в экстренные службы по номеру 112.